奶企要有“法商”“德商”
来源：中国杨凌农交所时间：2013/7/15 9:28:33打印收藏
近日严奶粉“新政”出台，为提高奶粉质量安全水平，提振国产奶粉的消费信心，工信部鼓励国内乳企进行兼并重组，优化资源，做大做。那么，目前国产奶粉的短板在哪儿？人民大学商法研究所所长、消费者协会副会长刘俊海做客中新网视频访谈表示，国内奶粉质量问题不是技术水平问题，而是一个经营理念问题，奶制品企业要有法商、德商。
刘俊海说，过去我们经常讲智商，讲情商，我增加了两个商，一个是法商，就是奶制品行业的法律，一个是德商，讲他们的道德意识、伦理意识，用老百姓的话说不能缺德，如果企业真正做到了，而且践行了一心二维三品四商的理念，奶制品安全的问题就不是问题了。第四个层面我说广大的消费者，也应该学会理性消费，一是不要图便宜，对孩子要负责任，有些奶粉是黑作坊生产的，他一块钱一袋都卖，家长忽视了孩子长远的身心健康，我认为是不合适的，一定要买正规的生产企业生产的合格奶粉，
第二个，不要盲目相信洋品，洋品也是鱼龙混杂，洋品除非在国外直接买回来，这里面也有假的洋奶粉。第三个，消费者要有维权意识。第四个，要有证据意识，要善于保管好证据，保管好购买牛奶时候的发票、小票，要索要发票，打官司就是打证据，后要学会维护自己的合法权益。
刘俊海表示，除了九部门的意见，食品安全法现在也在紧锣密鼓的修订过程当中，还要同步进行的就是消费者权益保护法的修改，因为婴幼儿奶粉的消费者也是消费者，所以新的消费者权益保护法和未来的食品安全法里面增设的像公益诉讼制度、惩罚性赔偿制度，还有制责任保险制度，举证责任倒置等等，都会与九部门意见一起发力，一起释放正能量，一起维护婴幼儿的健康成长。
刘俊海说：奶粉质量安全，九部门的意见，一是质量，第二是安全，第三是问责。大的问题出在质量上，谈到质量问题，大家就纳闷了，说现在好多企业都想做大做，而且很多企业都有大学生做他的一线的蓝工人，还有研究生、博士生，甚至博士后去企业做研究人员，这个问题也出现在三鹿公司身上。
“现在科学技术创新日新月异，但为什么奶制品质量依然有问题，我认为我们国产奶粉短板是质量，质量问题不完全是科技水平不高的问题，更重要的就是一个经营理念的问题，有的企业不能够正确处理好盈利大化的关系和对消费者负责之间的辩证关系，唯利是图，见利忘义，所以导致产品质量出现了问题。 ”
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